주식회사 포스커넥트(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」을 비롯한 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관·파기하는지 다음과 같이 공개합니다.

이 처리방침은 포스커넥트 고객 서비스에 적용됩니다. 파트너(등록회원사)에게는 파트너 개인정보 처리방침이 따로 적용됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

구분	처리 목적
회원 가입 및 관리	가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지, 고지·통지, 문의 및 고충 처리
서비스 제공	결제기기 설치 견적 요청 접수, 파트너 매칭, 견적 비교·선택, 설치 진행 및 완료 확인, 리뷰 등록
서비스 개선	서비스 이용 통계 분석, 오류 확인 및 품질 개선
마케팅 및 광고 (선택 동의 시에만)	혜택·이벤트 등 광고성 정보 전달. 동의하지 않아도 서비스 이용에는 제한이 없으며, 견적 관련 필수 알림은 동의 여부와 관계없이 발송됩니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다. 이용자는 수집·이용에 대한 동의를 거부할 수 있으나, 필수 항목에 동의하지 않는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 수 없습니다.

2-1. 이용자가 직접 입력하는 정보

구분	필수 항목	수집 방법
이메일 회원가입	이메일 주소, 휴대전화번호, 비밀번호	웹사이트 가입 화면
카카오 회원가입·로그인	휴대전화번호, 카카오 계정 식별자	이용자가 카카오에 동의한 범위에서 주식회사 카카오로부터 제공받음
견적 요청	희망 설치 지역(시·군·구), 희망 설치일, 필요 기기 및 수량, 계약 방식, 업종, 요청사항	견적 요청 화면
리뷰 작성	평점, 리뷰 내용, 첨부 이미지	리뷰 작성 화면

회사는 주민등록번호를 포함한 고유식별정보를 수집하지 않습니다. 계좌 정보, 신분증 사본, 통화 녹취, 채팅 내용도 수집하지 않습니다.

2-2. 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보

구분	항목
설치 증빙	설치 사업장 상호, 사업자등록번호, 설치 완료일, 설치 현장 사진, 설치 금액 (매칭된 파트너가 설치 완료 후 등록)
서비스 이용 기록	접속 일시, 접속 IP 주소, 브라우저 및 기기 정보, 서비스 이용 내역, 쿠키
알림 발송 기록	발송 일시, 수신 여부

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 처리 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 해당 기간 동안 보유합니다.

3-1. 회원 탈퇴 시

탈퇴 요청 후 5일 동안 회원정보를 보유합니다. 이는 착오로 탈퇴한 이용자가 계정을 되살릴 수 있도록 하기 위한 것이며, 이 기간 안에 다시 로그인하면 계정이 복구됩니다.

5일이 지나면 계정을 복구할 수 없으며, 회사는 비밀번호, 연동 계정 식별자, 동의 기록 등 보존 의무가 없는 정보를 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 거래기록이 있는 경우, 그 기록의 주체를 특정하기 위한 이메일 주소와 휴대전화번호는 아래 제4조에 따라 분리 보관합니다.

3-2. 관계 법령에 따른 보존

근거 법령	보존 대상	기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	표시·광고에 관한 기록	6개월

3-3. 기술적 기록

구분	기간
서비스 운영 로그	수집일로부터 14일
인증(휴대전화 인증번호) 세션 기록	수집일로부터 1일

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 파기 사유가 발생한 개인정보는 개인정보 보호책임자의 책임 하에 내부 방침에 따라 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이로 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.
3. 제3-2호에 따라 법령상 보존 의무가 있는 거래기록과, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 제2항에 따라 그 거래의 주체를 식별하기 위하여 보존할 수 있는 정보(이메일 주소, 휴대전화번호)는 파기하지 않습니다. 이 정보는 「개인정보 보호법」 제21조 제3항에 따라 다른 개인정보와 분리된 별도의 저장소에 보관하며, 접근 권한을 최소한으로 제한하고 보존 목적 외의 용도로는 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 분리 보관한 정보는 법령이 정한 보존기간(제3-2호)이 지나면 지체 없이 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 관계 법령에 근거가 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.

회사는 견적 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 제공하며, 제공에 동의하지 않는 경우 견적 요청 서비스를 이용할 수 없습니다.

연락처는 이용자가 파트너를 직접 선택한 이후에, 선택된 그 파트너에게만 제공됩니다. 견적을 받아보는 단계에서는 어느 파트너에게도 연락처가 제공되지 않습니다.

단계	제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 및 이용 기간
1단계 견적 요청	이용자가 입력한 지역·기기·설치 희망일·업종 조건에 해당하는 등록 파트너 실제로 견적을 제출한 파트너의 상호·사업자등록번호·연락처는 마이페이지 > 견적 요청 상세 화면에서 언제든지 확인할 수 있습니다.	견적 산정 및 제출	희망 설치 지역, 희망 설치일, 필요 기기 및 수량, 계약 방식, 업종, 요청사항 (연락처는 제공되지 않습니다)	견적 요청이 마감되거나 다른 파트너가 선택된 때까지
2단계 파트너 선택 후	이용자가 선택하여 매칭된 파트너 1개사 이용자가 화면에서 직접 선택한 파트너이며, 상호는 선택 화면과 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.	설치 상담 및 일정 조율, 설치 수행	휴대전화번호, 이메일 주소, 1단계 제공 항목	설치 완료 후 목적 달성 시까지. 관계 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 그 기간까지 보존 후 파기

선택되지 않은 파트너는 매칭이 확정된 시점부터 해당 견적 요청을 조회할 수 없으며, 회사는 이를 시스템에서 차단합니다. 제공받은 파트너는 「개인정보 보호법」 제19조에 따라 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없고, 목적 달성 후 지체 없이 파기해야 합니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무	보유 및 이용 기간
주식회사 솔라피	알림톡 및 문자메시지 발송	위탁 계약 종료 시까지
Google LLC	서비스 이용 통계 분석(Google Analytics)	위탁 계약 종료 시까지
주식회사 카카오	카카오톡 채널 서비스 제공(1:1 채팅 상담)	위탁 계약 종료 시까지

1. 회사는 위탁 계약 체결 시 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
2. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 이 처리방침을 통하여 지체 없이 공개합니다.

7. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 이용 통계 분석을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

구분	내용
이전의 근거	「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 (계약의 이행을 위하여 필요한 처리위탁으로서 같은 조 제2항 각 호의 사항을 이 처리방침에 공개한 경우)
이전받는 자	Google LLC (연락처: googlekrsupport@google.com)
이전 국가	미국 등 Google LLC 가 데이터센터를 운영하는 국가
이전 일시 및 방법	이용자가 서비스에 접속하는 시점에 네트워크를 통해 자동 전송
이전 항목	쿠키 및 기기 식별자, 접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용 기록
이전 목적	서비스 이용 통계 분석 및 품질 개선
보유 및 이용 기간	Google Analytics 에 설정된 보관 기간 경과 시 또는 위탁 계약 종료 시까지
거부 방법, 절차 및 효과	① 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 차단하거나, ② Google Analytics 차단 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치하여 언제든지 거부할 수 있습니다. 별도의 신청 절차는 필요하지 않습니다. 거부하더라도 서비스 이용에는 아무런 제한이 없습니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

1. 이용자는 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 마이페이지의 ‘내 정보 수정’ 및 ‘계정 탈퇴’ 메뉴를 통하거나, 아래 제11조의 개인정보 보호책임자에게 서면·전화·전자우편으로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
3. 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
4. 다음 각 호에 해당하는 경우 그 사유를 알리고 열람 요구를 제한하거나 거절할 수 있습니다.
   • 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
   • 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
   • 요구하는 정보가 존재하지 않거나 이미 파기되어 보관하고 있지 않은 경우
5. 정정 또는 삭제를 요구한 경우 회사는 처리를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 회원가입 시 만 14세 이상임을 확인하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우 지체 없이 파기합니다.

10. 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영 및 거부

1. 회사는 로그인 상태 유지와 서비스 이용 통계 분석을 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키에는 접속 IP 주소, 서비스 이용 기록, 기기 정보 등이 포함될 수 있습니다.
2. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
   • Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 서드 파티 쿠키
   • Safari: 설정(환경설정) > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터
   • Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리
   • 모바일 브라우저: 브라우저 설정 > 개인정보 보호 메뉴
3. 쿠키 저장을 거부하면 로그인 유지 등 일부 기능의 이용이 어려울 수 있습니다.
4. 회사는 이용자의 사상·신념, 가족 및 친인척 관계, 학력·병력, 사회활동 경력 등 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 정보를 수집하지 않습니다.

11. 맞춤 추천 서비스 안내

회사는 이용자가 입력한 업종, 사업장 규모, 필요 기기 조건을 기준으로 적합한 제품과 파트너를 추천합니다. 이 추천은 참고 정보이며, 이용자의 권리나 의무에 법적 효력을 미치는 결정을 자동으로 내리지 않습니다. 추천 기준에 대한 설명이나 추천 결과에 대한 의견은 제12조의 창구로 문의할 수 있습니다.

12. 개인정보의 안전성 확보조치

1. 관리적 조치: 개인정보 접근권한 인원 최소화, 내부 관리계획 수립·시행, 담당자 교육
2. 기술적 조치: 개인정보 처리시스템 접근권한 관리, 접속 통제, 비밀번호 등 인증정보의 암호화 저장, 전송 구간 암호화(HTTPS)
3. 물리적 조치: 개인정보가 저장된 시스템에 대한 접근 통제

13. 개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수

구분	개인정보 보호책임자	개인정보 보호담당자 · 열람청구 접수
성명	최성찬	김성봉
직책	대표이사	CTO
연락처	hello@posconnect.co.kr · 070-8064-1475	hello@posconnect.co.kr · 070-8064-1475

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제에 관한 사항을 위 창구로 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변합니다.

14. 권익침해 구제 방법

아래 기관은 회사와 별개의 기관으로, 회사의 자체적인 처리 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요한 경우 문의할 수 있습니다.

기관	전화	홈페이지
개인정보침해 신고센터	(국번없이) 118	privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회	1833-6972	www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과	(국번없이) 1301	www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국	(국번없이) 182	ecrm.police.go.kr

15. 처리방침의 변경

이 처리방침을 변경하는 경우 변경 사항을 시행일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 시행일 30일 전부터 공지합니다.

변경된 처리방침이 새로운 개인정보 수집·이용 또는 제3자 제공을 포함하는 경우, 회사는 이 처리방침의 공지와 별도로 이용자의 동의를 다시 받습니다.

이전 버전의 처리방침은 서비스 화면의 개정 이력을 통해 확인할 수 있습니다.