서비스 이용약관

시행일 2026. 08. 17 · v2.1

포스커넥트 견적·매칭 서비스를 이용할 때 회사와 회원 사이에 적용되는 약관입니다.

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 포스커넥트(이하 ‘회사’)가 제공하는 포스커넥트 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

  1. ‘포스커넥트’란 회사가 운영하는 웹사이트 및 이와 연동되는 제반 시스템을 말합니다.
  2. ‘서비스’란 회원이 결제기기(POS, 키오스크, 카드단말기 등)의 설치 견적을 요청하면 회사가 조건에 맞는 파트너를 연결하고, 회원이 견적을 비교하여 파트너를 선택한 뒤 설치가 이루어지도록 중개하는 일련의 과정을 말합니다.
  3. ‘이용자’란 포스커넥트에 접속하여 서비스를 이용하는 자로서 회원과 비회원을 포함합니다.
  4. ‘회원’이란 이메일 또는 소셜 로그인 방식으로 가입 절차를 완료하고 서비스를 계속 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  5. ‘파트너’란 회사가 정한 절차와 심사를 거쳐 등록된 사업자로서, 회원의 견적 요청에 대해 견적을 제출하고 설치를 수행하는 자를 말합니다. 파트너와 회사의 관계는 파트너 이용약관이 정합니다.
  6. 이 약관에서 정하지 않은 용어는 관계 법령과 일반적인 거래 관행에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

  1. 회사는 이용자가 이 약관의 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
  2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리하게 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 회원이 등록한 연락처로 개별 통지합니다.
  4. 회원이 제3항의 공지 기간 내에 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.

제4조 (운영정책)

  1. 회사는 서비스 운영에 필요한 세부 사항을 운영정책으로 정할 수 있으며, 그 내용을 서비스 화면에 게시합니다.
  2. 운영정책의 변경이 회원의 권리 또는 의무에 중대하거나 불리한 영향을 미치는 경우에는 제3조 제3항 및 제4항의 절차를 따릅니다.

제5조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령과 일반적인 거래 관행에 따릅니다.

제2장 서비스와 회원

제6조 (서비스의 제공 및 변경)

  1. 회사는 다음 각 호의 업무를 수행합니다.
    • 서비스 전반에 관한 정보 제공
    • 회원의 견적 요청 접수 및 조건에 맞는 파트너 연결
    • 파트너가 제출한 견적의 전달 및 비교 화면 제공
    • 설치 진행 상황 및 완료 내용의 확인·기록
    • 회원과 파트너 사이의 분쟁에 대한 중재·조정 지원
    • 그 밖에 회사가 이용자를 위하여 제공하는 서비스
  2. 회사가 제1항의 업무 내용을 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경하는 경우, 그 변경이 회원에게 실질적으로 불리한 때에는 사유와 함께 회원에게 통지하거나 서비스 화면에 공지합니다.
  3. 회사는 정보 제공을 위하여 회원에게 알림톡, 문자메시지, 전자우편 등을 발송할 수 있습니다. 광고성 정보는 별도로 수신에 동의한 회원에게만 발송하며, 회원은 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.
  4. 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 신규 서비스 개시 등의 사유로 서비스의 내용이 변경되거나 종료될 수 있습니다. 회사가 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 회사는 그 사유와 시점을 회원에게 통지하거나 서비스 화면에 공지합니다.
  5. 회사가 제1항의 업무를 변경하거나 중단함으로써 회원에게 손해가 발생한 경우 회사는 이를 배상합니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제7조 (서비스 이용 시간 및 중단)

  1. 서비스의 이용은 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검 등 회사가 정한 날이나 시간은 제외되며, 그 시간은 서비스 화면에 공지합니다.
  2. 회사는 서비스의 원활한 운영을 위하여 필요한 기간을 정하여 사전에 공지하고 서비스를 중지할 수 있습니다. 다만 긴급한 조치가 불가피한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
  3. 정보통신설비의 보수·점검·교체 및 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

제8조 (회원가입 및 회원정보의 변경)

  1. 회원가입은 가입을 희망하는 자가 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의한 다음 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 이 약관에 따라 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 (회사가 재가입을 승낙한 경우는 제외)
    • 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 사항을 기재하지 않은 경우
    • 신청자의 귀책사유로 승인이 불가능한 경우
    • 신청자가 만 14세 미만인 경우
  3. 회사는 가입 신청자에게 휴대전화 본인인증 등 실명확인 절차를 요청할 수 있습니다.
  4. 회원은 가입 시 기재한 사항이 변경된 경우 서비스 화면에서 직접 수정하거나 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다. 변경사항을 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
  5. 회원의 계정과 비밀번호에 관한 관리책임은 회원 본인에게 있으며, 회원은 이를 제3자가 이용하게 해서는 안 됩니다.

제9조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

  1. 회원은 언제든지 마이페이지의 계정 탈퇴 메뉴를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
  2. 탈퇴를 요청하면 계정과 견적 정보가 비활성화되고, 회사는 탈퇴일로부터 5일 동안 회원정보를 보유합니다. 이 기간 안에 다시 로그인하면 계정을 복구할 수 있습니다.
  3. 제2항의 기간이 지나면 회사는 개인식별정보를 파기하며, 이후에는 계정을 복구할 수 없습니다. 다만 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 거래기록과 그 주체를 식별하기 위한 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
  4. 회원이 작성한 게시물은 다른 회원의 거래 판단 자료로서 서비스 내에 유지될 수 있습니다. 이 경우 회사는 게시물에서 회원을 식별할 수 있는 정보를 분리하여 처리하고 작성자를 ‘탈퇴한 회원’으로 표시합니다. 해당 게시물이 제18조 제3항에 해당하는 경우 회사는 삭제 또는 게시중단 조치를 할 수 있습니다.
  5. 탈퇴한 회원도 자신이 작성한 게시물의 삭제 또는 사용 중단을 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 지체 없이 이에 따릅니다.
  6. 회원이 탈퇴한 경우 회사는 제18조 제4항의 회사 운영 온라인 채널에서의 홍보 목적 이용을 중단합니다. 서비스 내 게시는 제4항에 따릅니다.
  7. 회원이 제10조 제3항 각 호의 행위를 한 경우 회사는 제10조 제4항에 따라 회원자격을 제한·정지하거나 상실시킬 수 있으며, 이 경우 회원에게 통지하고 소명할 기회를 부여합니다.

제10조 (회원의 의무)

  1. 회원은 관계 법령, 이 약관, 회사의 운영정책 및 회사가 통지·공지하는 사항을 준수해야 합니다.
  2. 회원은 견적 요청 시 네트워크 환경, 배선 상태, 기존 기기 철거 여부 등 입력하는 정보를 정확하게 기재해야 하며, 파트너가 제출한 견적의 조건과 내용을 확인할 책임이 있습니다. 허위 또는 부정한 정보를 입력하여 회사 또는 파트너에게 손해가 발생한 경우 그 책임은 회원에게 있습니다.
  3. 회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
    • 회사의 정보를 부정하게 취득하는 행위
    • 직접 경험한 사실에 근거하지 않고 비방·모욕을 목적으로 리뷰를 작성하는 행위
    • 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보로 가입하는 행위
    • 해킹 또는 유사한 프로그램을 이용하여 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
    • 파트너 또는 회사의 상담 과정에서 폭언, 욕설, 성희롱 등을 하는 행위
    • 설치 예정일에 연락이 두절되거나 정당한 사유 없이 대금을 지급하지 않아 파트너에게 직접적인 피해를 주는 행위
    • 구매 의사 없이 견적 요청과 취소를 반복하는 행위
    • 그 밖에 부당한 방법으로 회사의 영업을 방해하거나 관계 법령에 위반되는 행위
  4. 제3항에 해당하는 행위가 있는 경우 회사는 회원자격을 제한 또는 정지할 수 있고, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 14일 이내에 그 사유가 시정되지 않는 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 회원자격을 상실시키는 경우 회사는 회원등록을 말소하기 전에 소명할 기회를 부여합니다.
  5. 제3항에 해당하는 행위로 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 회원에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제11조 (회사의 의무와 책임의 한계)

  1. 회사는 관계 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
  2. 회사는 통신판매중개자로서 회원과 파트너 사이의 거래를 중개할 뿐, 결제기기를 판매하거나 설치를 수행하는 통신판매의 당사자가 아닙니다. 회사는 이 사실을 서비스 초기 화면과 파트너 선택 화면에서 회원이 쉽게 알 수 있도록 고지합니다. 재화 또는 용역의 내용, 이행 여부, 하자에 대한 책임은 원칙적으로 해당 계약의 당사자인 회원과 파트너에게 있습니다.
  3. 회사는 파트너가 사업자인 경우 그 상호, 사업자등록번호, 사업장 소재지 등을 확인하여 회원이 파트너를 선택하기 전에 확인할 수 있도록 제공합니다.
  4. 회사는 신의성실의 원칙에 따라 회원과 파트너 사이의 분쟁 해결을 위한 중재·조정을 지원할 수 있습니다. 회사는 분쟁 접수 사실과 처리 경과를 회원에게 안내합니다.
  5. 설치가 완료된 결제기기 자체의 하드웨어 결함, 기능 오작동, 제조상 하자에 대한 책임은 해당 기기의 제조사 또는 공급사의 보증 정책에 따릅니다. 다만 파트너의 설치상 과실이 입증된 경우에는 그러하지 아니합니다.
  6. 회사는 회원 또는 파트너가 서비스에 게재한 정보의 정확성을 보증하지 않으며, 회사가 해당 정보의 허위성을 명백히 인지하고도 방치한 경우가 아닌 한 그로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  7. 회원이 어떤 파트너를 선택할지는 회원 스스로의 판단에 따릅니다. 회사는 회원이 파트너를 이용하여 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  8. 알림톡, 문자메시지 등으로 발송되는 정보는 참고용이며, 시스템 오류나 통신 장애 등으로 정상적으로 발송되지 않을 수 있습니다. 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  9. 제2항부터 제7항까지의 규정에도 불구하고, 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우와 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제20조의2 등 관계 법령에 따라 회사가 부담하는 책임은 이 조에 의하여 배제되거나 제한되지 않습니다.
  10. 회원의 귀책사유가 함께 있는 경우 회사와 회원은 각자의 귀책 정도에 따라 책임을 부담합니다.

제3장 견적과 계약

제12조 (견적)

파트너는 회원의 견적 요청이 있으면 다음 각 호를 기재한 견적 정보를 제출하며, 회사는 이를 회원에게 전달합니다.

  1. 견적을 제출한 파트너의 상호
  2. 작업 조건 및 설치 환경
  3. 견적 금액 및 산출 내역
  4. 그 밖에 필요한 사항

제13조 (서비스 계약의 성립)

  1. 회원이 전달받은 견적 중 하나를 선택하여 파트너와 매칭되면, 해당 견적의 내용으로 회원과 파트너 사이에 설치 계약이 성립합니다. 회사는 이 계약의 당사자가 아닙니다.
  2. 파트너는 매칭 후 계약의 주요 내용을 회원이 이해할 수 있도록 설명해야 합니다. 회원과 파트너 사이에 별도로 작성한 계약서가 있는 경우 그 계약서에 정하지 않은 사항은 이 약관과 일반적인 거래 관행에 따릅니다.
  3. 회원의 요청으로 설치 조건이 변경되어 견적 금액을 초과하게 되는 경우, 파트너는 지체 없이 그 초과 금액을 회원에게 고지해야 하며, 사전에 고지하고 회원이 동의한 경우에 한하여 변경된 금액을 청구할 수 있습니다.

제14조 (견적 요청의 취소 및 계약의 해제)

  1. 회원은 파트너와 매칭되기 전까지 언제든지 견적 요청을 취소할 수 있으며, 이 경우 회원에게 어떠한 비용도 발생하지 않습니다.
  2. 파트너와 매칭된 이후의 계약 해제, 위약금, 환급에 관한 사항은 회원과 파트너 사이에 성립한 계약과 관계 법령에 따릅니다. 회원이 관계 법령에 따라 소비자에 해당하는 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」 등에 따라 회원이 가지는 청약철회권 및 계약 해제·해지권은 이 약관에 의하여 제한되지 않습니다.
  3. 회원은 매칭 이후 계약을 해제하려는 경우 파트너에게 지체 없이 그 의사를 통지하고, 서비스 화면을 통해 회사에도 알려야 합니다.
  4. 회사는 파트너로 하여금 견적 또는 계약서에 청약철회가 가능한 기간과 방법, 설치에 착수한 이후 청약철회가 제한될 수 있다는 사실과 그 범위, 이미 제공된 부분의 비용 정산 기준을 명시하도록 하고, 회원이 파트너를 선택하기 전에 확인할 수 있도록 서비스 화면에 제공합니다. 파트너가 이를 명확히 알리지 아니한 경우 파트너는 회원에게 청약철회의 제한을 주장할 수 없습니다.

제15조 (대금의 지급)

  1. 설치 대금은 회원이 파트너에게 직접 지급합니다. 회사는 대금의 수수, 보관, 정산에 관여하지 않으며 결제 수단을 제공하지 않습니다.
  2. 파트너는 제13조에 따라 고지하고 회원이 동의한 금액 외에 어떠한 명목의 금액도 추가로 청구할 수 없습니다.
  3. 대금의 지급 및 반환과 관련하여 회원과 파트너 사이에 분쟁이 발생한 경우 회사는 제11조 제3항에 따라 중재·조정을 지원할 수 있습니다.

제4장 이용자 보호

제16조 (개인정보의 보호)

  1. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다.
  2. 개인정보의 수집·이용·제공·파기에 관한 구체적인 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
  3. 회사는 견적 서비스 제공을 위하여 회원의 연락처와 견적 요청 내용을 파트너에게 제공하며, 이에 대해서는 견적 요청 시 회원의 동의를 별도로 받습니다.
  4. 회사의 공식 서비스 이외에 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다.

제17조 (서비스 이용의 제한)

회원이 이 약관 또는 회사의 운영정책을 위반하는 경우 회사는 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 그 사유와 기간을 회원에게 통지하고 소명할 기회를 부여합니다. 회원은 그 조치에 대하여 이의를 제기할 수 있고, 회사는 이의 내용을 검토하여 결과를 알립니다.

운영정책은 이 약관에 어긋나지 않는 범위에서 적용되며, 이 약관에 우선하지 않습니다.

제18조 (게시물)

  1. 회원이 작성한 게시물(리뷰, 첨부 이미지 등)의 저작권은 회원이 보유하며, 그 게시물에 대한 책임도 회원에게 있습니다. 회사가 작성한 게시물의 저작권은 회사가 보유합니다.
  2. 게시물로 인하여 사생활 침해나 명예훼손 등 권리 침해를 받은 자는 회사에 침해 사실을 소명하여 해당 게시물의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 권리 침해 여부를 판단하기 어렵거나 당사자 간 다툼이 예상되는 때에는 해당 게시물에 대한 접근을 최장 30일까지 임시적으로 차단할 수 있으며, 게시물 작성자에게 그 사실을 지체 없이 통보합니다.
    • 게시중단 요청: hello@posconnect.co.kr
  3. 회사는 게시물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 삭제 또는 게시중단 조치를 할 수 있으며, 그 결과를 작성자에게 통지합니다.
    • 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용
    • 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용
    • 범죄 행위와 결부된다고 인정되는 내용
    • 타인의 저작권 등 권리를 침해하는 내용
    • 음란물을 게재하거나 음란 사이트를 링크하는 경우
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    • 해당 서비스와 객관적으로 관련이 없는 내용
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    • 부당한 방법으로 리뷰 권한을 획득하거나 타인의 계정으로 게시하는 경우
    • 회사의 임직원 또는 운영진을 사칭하는 행위
    • 그 밖에 관계 법령에 위반된다고 판단되는 경우
  4. 회원은 회사가 다음 각 목의 범위에서 게시물을 이용하는 것을 허락합니다. 이 이용허락은 비독점적이며, 회원이 게시물을 다른 곳에 이용하는 것을 제한하지 않습니다. 회사는 이에 대하여 별도의 대가를 지급하지 않습니다.
    • 이용 목적: 서비스의 운영·개선 및 서비스에 관한 홍보
    • 이용 매체: 서비스 화면 및 회사가 직접 운영하는 온라인 채널(회사 웹사이트, 공식 블로그, 공식 소셜미디어 계정)
    • 이용 방법: 복제, 전송, 전시 및 제5항에서 정한 범위의 편집
    • 이용 기간: 회원이 게시물을 삭제하거나 사용 중단을 요청할 때까지
  5. 회사는 게시물의 동일성을 해치지 않는 범위에서 다음 각 목의 편집만 할 수 있으며, 게시물의 본질적인 내용을 변경하거나 회원의 평가 취지와 다르게 읽히도록 편집하지 않습니다.
    • 일부를 발췌하거나 요약하는 것. 이 경우 원문 전체를 확인할 수 있는 경로를 함께 제공합니다
    • 명백한 오탈자의 수정
    • 화면 규격에 맞춘 이미지의 크기 및 여백 조정
    • 개인정보, 타인의 명예를 훼손하는 표현 등 관계 법령에 위반되는 부분의 삭제 또는 가림 처리
  6. 회사는 게시물을 이용할 때 회원이 서비스에서 사용하는 표시명으로 작성자를 표시합니다. 회원은 표시 방식의 변경이나 익명 처리를 요청할 수 있습니다.
  7. 회사는 게시물에 관하여 2차적저작물을 작성하지 않으며, 제4항의 권리를 제3자에게 양도하거나 재허락하지 않습니다. 제4항 각 목의 범위를 넘어 게시물을 이용하려는 경우(제3자가 운영하는 매체에서의 광고, 오프라인 인쇄물 등)에는 회원의 사전 동의를 별도로 받습니다.
  8. 회원이 게시물의 사용 중단을 요청하는 경우 회사는 지체 없이 이에 따릅니다. 다만 이미 제작·배포되어 회수가 현실적으로 불가능한 인쇄물 등에 대해서는 그 사실을 회원에게 알리고 추가 배포를 중단합니다.
  9. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보 중 회사가 지식재산권을 보유한 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리 목적으로 이용하거나 제3자가 이용하게 해서는 안 됩니다.

제5장 기타

제19조 (분쟁의 처리)

  1. 회원과 파트너 사이에 발생한 분쟁은 당사자 간 협의를 원칙으로 합니다.
  2. 회사는 분쟁이 접수된 경우 지체 없이 접수 사실을 알리고, 그 원인 및 피해의 파악 등 필요한 조치를 신속히 시행하며, 처리 경과와 결과를 회원에게 알립니다.
  3. 협의가 이루어지지 않는 경우 회원은 한국소비자원 또는 관할 분쟁조정기구에 조정을 신청할 수 있습니다.
  4. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령 및 공정거래위원회가 정하는 「소비자분쟁해결기준」에 따릅니다.

제20조 (면책)

  1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 않아 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  4. 회원이 자신의 계정 정보를 타인에게 제공하거나 관리 소홀로 유출되어 발생한 피해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
  5. 회사가 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사는 회사의 귀책사유가 있는 범위에서 통상손해를 배상합니다.
  6. 회원의 귀책사유가 함께 있는 경우 회사와 회원은 각자의 귀책 정도에 따라 책임을 부담합니다.
  7. 이 조는 관계 법령에 따라 회사가 부담하는 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

제21조 (재판권 및 준거법)

  1. 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」이 정한 관할 법원에 제기합니다.
  2. 회사와 이용자 사이에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

  • 공고일자: 2026년 8월 10일
  • 시행일자: 2026년 8월 17일
  • 이 약관은 시행일부터 적용되며, 종전의 약관은 이 약관으로 대체됩니다.

회사 표시사항

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