포스기 사용법, 바꾸는 곳만 알면 헤매지 않습니다

포스기 사용법에서 막히는 지점은 기종이 달라도 상품 등록, 가격 변경, 할인, 현금영수증, 마감 정산, 영수증 프린터 여섯 곳으로 좁혀집니다. 안 풀리는 이유는 대부분 고장이 아니라 바꾸는 자리가 포스 화면·웹 관리 페이지·대리점 설정 중 어디인지 모르기 때문입니다. 마감 정산은 돈통 정산 → 시재 입력 → 정산지 출력 순서를 지켜야 숫자가 맞게 남고, 현금영수증은 순서보다 10만원 이상 현금 거래를 5일 안에 발급해야 하는 기한이 핵심입니다.

메뉴가 안 보일 땐 바꾸는 곳부터 가립니다

포스기에서 기능이 안 보이면 먼저 그 기능을 어디서 고치는 기종인지 확인합니다. 포스 화면 안의 메뉴에서 상품과 할인을 바로 고치는 기종이 있고, 웹 관리 페이지(ASP)에서 상품·가격을 고치는 기종이 있습니다. 영수증 출력 방식처럼 매장 화면에 없는 설정은 관리 대리점이 바꿔야 하는 경우도 많습니다.

등록했는데 주문 화면에 없다면 4단계를 확인합니다

상품 등록과 주문 화면 배치는 별개 작업이라 둘 다 해야 버튼이 뜹니다. 순서는 상품 만들기 → 분류를 골라 화면에 배치하기 → 웹에서 고쳤다면 포스 프로그램 재시작하기 → 테스트 주문으로 확인하기입니다. 재시작 단계가 가장 자주 빠지는데, 웹 관리 페이지에서 가격을 바꾸고 저장만 하면 포스 화면에는 옛 가격이 남는 기종이 있습니다. 상품이 하나도 없는 신규 매장이라면 메뉴판 사진을 올려 한 번에 등록하는 기능을 쓰는 방법도 있습니다.

할인은 가격을 고치지 말고 할인 메뉴로 넣습니다

행사 할인은 상품 가격을 직접 내리기보다 할인 메뉴에 따로 만드는 편이 안전합니다. 가격을 직접 내리면 행사가 끝난 뒤 되돌리는 일을 잊기 쉽습니다. 할인 추가 → 자동 적용 켜기 → 조건 정하기(포장 주문 한정 등) → 시간대·기간 지정 순서로 넣으면 됩니다. 메뉴 이름은 업데이트마다 달라질 수 있어 ‘할인’이라는 단어로 찾는 편이 빠르고, 특정 옵션만 값을 빼려면 옵션에 마이너스 가격을 넣는 방식도 있습니다.

현금영수증 기한과 마감 순서는 서로 다른 문제입니다

현금영수증은 결제를 마친 뒤에도 결제내역에서 발급할 수 있고, 손님이 번호를 안 알려 줬다면 설정에서 자진발급을 먼저 켜야 발급 버튼이 생깁니다. 의무발행업종은 건당 10만원 이상 현금 거래(부가세 포함)를 현금을 받은 날부터 5일 안에 발급해야 하고, 번호가 없으면 무기명으로 처리합니다. 미발급 가산세는 미발급금액의 20%, 착오·누락분을 10일 안에 자진 신고·발급하면 10%입니다. 발급 날짜를 거래일로 소급할 수는 없습니다.

마감은 현금영수증과는 별개로 지켜야 할 순서가 있습니다. 돈통 정산으로 돈통을 연 뒤 현금 시재를 입력하고 정산지를 출력해야 시재가 정산지에 찍히며, 이 순서를 어기면 숫자가 맞지 않습니다. 자정을 넘겨 영업한다면 포스 매출은 영업일, 카드 승인과 현금영수증 내역은 거래일 기준이라 날짜가 갈릴 수 있어 매출 기준 시간 설정을 먼저 확인합니다.

그래도 안 풀리면 전화 전에 다섯 가지를 적어둡니다

여섯 곳을 다 봤는데도 안 풀리면 고객센터나 관리 대리점에 전화할 차례입니다. 포스 브랜드와 프로그램 이름, 막힌 기능과 마지막으로 바꾼 설정, 저장 시각과 재시작 여부, 경고창이나 안 바뀐 화면 사진, 관리 대리점 이름·번호·사업자등록번호를 먼저 적어 두면 통화가 한 번에 끝납니다.

출처

• 법제처 국가법령정보센터 조문 원문
• 토스플레이스 공식 안내 글
• OKPOS 공식 매뉴얼·FAQ
• KICC 포스 FAQ