제로페이 가맹점 신청 3단계, 0% 구간과 입금 2영업일

계산대 옆에 붙은 파란 QR 스탠드를 보고 손님이 묻습니다. “여기 제로페이 돼요?” 된다고 답했는데, 정작 사장님은 그 돈이 언제 어느 통장으로 들어오는지, 수수료가 정말 0원인지 확인해 본 적이 없는 경우가 많습니다.

제로페이 가맹점은 홈페이지·가맹점 앱·지자체 모집 창구 중 한 곳에서 신청하고, 심사 승인 뒤 무료 QR 1개를 받아 붙이면 바로 결제를 받습니다. 판매대금은 약관상 2영업일 안에 신고한 계좌로 들어옵니다. 수수료 0%는 손님이 계좌결제로 낼 때, 연매출 8억원 이하 매장에만 해당합니다.

---

1. 제로페이 가맹점 신청은 어디서, 무엇을 들고 하나요?

신청 창구는 세 곳이고 어디로 들어가도 같은 심사를 거칩니다. 운영기관은 한국간편결제진흥원이며, 제로페이 홈페이지(zeropay.or.kr)가 정본 창구입니다.

출처: 제로페이 홈페이지 신청 안내·FAQ(2026-10-12 확인).

절차는 홈페이지 안내 기준으로 세 단계입니다.

1. 사업자등록번호로 가입 여부 확인
2. 사업자·가맹점 정보 입력(서류 첨부, 정산 계좌, QR 배송 주소)
3. 진흥원 심사 후 승인

서류는 개인사업자라면 사업자등록증 하나입니다. 법인은 사업자등록증·법인등기부등본·법인인감증명서를 내고, 대리인이 신청하면 위임장을 더합니다.

신청할 수 있는 사람은 사업자등록증에 적힌 대표자 본인입니다. 소상공인이 아니어도 사업자번호가 있으면 가입할 수 있고, 도박·사행성 등 일부 업종만 빠집니다.

매장이 두 곳이라면 사업자번호부터 봅니다. 번호가 다르면 각각 신청하고, 같으면 한 곳을 먼저 신청하고, 두 번째 매장을 붙이는 방법은 제로페이 고객센터에 확인합니다(공식 FAQ에 ‘가맹점 추가’ 메뉴가 오픈 예정으로 적혀 있습니다). 이때 수수료 구간을 가르는 매출은 두 매장을 합친 금액입니다.

지자체 모집 때 종이로 냈다면 홈페이지에서 한 번 더 할 일이 있습니다. 회원가입 후 매장정보관리에서 사업자번호로 신청 건을 찾아 ‘연결하기’를 눌러야 앱으로 결제를 관리할 수 있습니다.

2. 수수료 0%는 손님이 어떻게 결제하느냐에 달렸습니다

같은 QR 한 장이라도 손님이 어떤 수단으로 찍었느냐에 따라 사장님이 내는 요율이 달라집니다. 제로페이 2026년도 가맹점수수료율 안내를 결제 방식별로 옮기면 다음과 같습니다.

출처: 한국간편결제진흥원 「2026년도 제로페이 수수료 적용 공지」 첨부 수수료율표. 매출액은 국세청에 신고된 직전년도 개인별·법인별 합산 연간 매출액 기준.

표에서 눈여겨볼 줄은 선불결제입니다. 같은 안내문은 선불결제 적용 서비스로 비플페이·OK pay·스포페이·한패스·머니트리·ToKpay를 적어 두었습니다(2026년 8월 기준). 연매출 3억원인 매장도 손님이 비플페이로 내면 0%가 아니라 0.8%가 붙는다는 뜻입니다.

비플페이는 월 검색량이 1만 5천 건에 가까울 만큼 많이 쓰는 앱이라 이 차이가 작지 않습니다. 반대로 은행 앱(KB스타뱅킹·신한 쏠 등)으로 계좌결제하면 8억원 이하 매장은 0%가 그대로 유지됩니다.

카카오페이 제휴 결제는 영세 구간 0.15%로 선불보다 낮습니다. 하나Pay로 결제하면 하나카드 가맹점 수수료율이 적용되니 하나카드 홈페이지에서 따로 확인합니다.

해외 손님 결제도 같은 QR로 받습니다. 위챗페이·알리페이CN은 소상공인 1.1%, 유니온페이는 1.7%이고, 정산은 결제일 기준 4영업일 이내로 국내 결제보다 깁니다.

연매출 구간은 매년 다시 매겨집니다. 2026년도 수수료는 2025년 국세청 매출 신고 자료로 산정해 10월 중 적용할 예정이고, 변경 대상 매장에는 10월 중 앱푸시·알림톡·문자로 순차 통보됩니다. 일정은 진흥원 사정에 따라 바뀔 수 있다고 공지돼 있습니다.

카드·카카오페이·제로페이 요율을 한 표에서 나란히 보고 싶다면 QR결제 수수료 비교, 매출 구간별 0%~1.8% 한 표로를 함께 보세요.

🧮 내 매장 기준으로 따져보려면 — 결제기기 맞춤 추천 받기 (6~12문항 · 연락처 없이 결과 확인)

3. 돈은 언제, 어느 통장으로 들어오나요?

판매대금은 매출정보가 참여기관에 들어온 날부터 2영업일 안에 지급됩니다. 제로페이 약관 제8조는 별도 약정이나 지급 보류 사유가 없으면 2영업일을 넘겨 지급해서는 안 된다고 정해 둡니다.

지급 예정일이 공휴일이거나 참여기관 영업일이 아니면 다음 영업일에 들어옵니다(제7조①). 금요일 저녁 매출이 주말을 건너 화요일께 찍히는 이유가 이것입니다.

입금 계좌는 신청 때 신고한 참여 금융회사 계좌입니다(제7조③). 법인은 법인 명의 계좌만 되고 대표자 개인 계좌는 받지 않습니다. 수수료는 입금 때 미리 빠지고 남은 금액이 들어옵니다(제7조⑤).

입금이 늦어질 수 있는 경우도 약관에 적혀 있습니다.

• 압류·추심명령이 송달된 경우
• 약관 위반·이상거래로 탐지된 경우
• 부정사용 분쟁이 생긴 경우(사고 조사 기간 최장 30일 보류)

지급 주기는 가입 확인서에도 적혀 옵니다. 승낙 통보를 받은 날부터 1개월까지는 수수료율이나 지급 주기에 이의를 제기하고 계약을 해지할 수 있습니다(제6조③·제8조③).

결제내역과 입금내역은 홈페이지 매출관리 > 결제내역조회에서 일별·기간별로 봅니다. 카드 매출과 간편결제 입금이 섞여 장부가 안 맞을 때는 간편결제 정산, 카드와 다른 3가지·조회 화면 2곳에 대조 순서를 정리해 두었습니다.

4. QR 키트와 포스 연동은 어떻게 되나요?

승인이 나면 QR코드 1개가 무료로 만들어져 신청서에 적은 ‘QR배송주소지’로 택배가 옵니다. 승인 뒤 제작업체에 의뢰하는 구조라 수일이 걸리고, 스탠드형 QR·안내 리플렛·가맹점 스티커 같은 홍보물도 함께 옵니다.

QR을 매장에 설치해야 결제를 받을 수 있습니다(일부 프랜차이즈 제외). 카운터와 테이블에 하나씩 두고 싶다면 추가 QR키트를 가맹점 앱 > 더보기 > QR신청하기에서 유료로 삽니다. 무료 개수와 유료 가격은 지자체마다 다를 수 있습니다.

결제 방식은 두 가지입니다.

출처: 제로페이 결제APP 안내·FAQ.

대부분의 매장은 고정형 QR을 씁니다. 이때 금액은 손님이 휴대폰에 입력하므로 포스기 결제 화면과 자동으로 이어지지 않습니다. 변동형은 금액을 매장이 찍어 포스로 확인하는 방식이지만, 공식 안내에는 일부 프랜차이즈에서 시범 운영 후 확대할 예정이라고 돼 있습니다.

그래서 우리 매장 포스기나 카드단말기가 제로페이 스캔 결제를 지원하는지는 사용 중인 업체에 기종명으로 물어보는 편이 정확합니다. 본인 명의 휴대폰이 없어 홈페이지 인증이 안 될 때도 카드 단말기를 설치한 대리점을 통해 가맹 신청을 할 수 있다고 진흥원이 안내하고 있습니다.

5. 신청부터 첫 입금까지 자주 막히는 칸 5가지

FAQ에 반복해서 올라온 질문을 모으면 막히는 자리는 다섯 곳으로 좁혀집니다.

1. 휴대폰 본인인증이 안 될 때: 인증번호 발송번호(KCB 02-708-1000)가 스팸으로 막혔는지, 하루 10회를 넘겼는지 봅니다. 알뜰폰이라면 통신3사가 아니라 해당 알뜰폰을 골라야 합니다.
2. 법인 계좌: 대표자 개인 계좌를 적으면 진행되지 않습니다. 법인 명의 계좌를 준비합니다.
3. 종이 신청 후 연결 누락: 지자체 모집으로 냈다면 홈페이지 ‘연결하기’를 해야 앱으로 관리됩니다.
4. 결제취소 위치: 홈페이지에는 결제 기능이 없습니다. 환불은 가맹점 앱 결제내역에서만 됩니다.
5. 직원 권한: 아르바이트생은 앱에서 ‘직원/매니저’로 가입해 신청하고, 대표자가 승인해야 결제내역·취소를 볼 수 있습니다.

QR을 잃어버렸다면 홈페이지나 전화(1670-0582)로 사고신고를 합니다. 신고 즉시 그 QR의 결제가 정지됩니다.

결제수단이 늘수록 포스에서 한 번에 보는 게 남는 장사입니다

제로페이를 붙이면 매장 결제 경로가 하나 더 생깁니다. 제로페이는 2영업일, 해외 간편결제는 대부분 4영업일 안에 들어오고 카드 매출은 카드사 일정대로 따로 들어오니, 같은 날 매출이 서로 다른 날짜로 통장에 찍힙니다.

1. 이번 달 결제 구성을 뽑아 봅니다. 카드·계좌결제·선불결제 비중을 알면 0%가 실제로 얼마나 적용되는지 보입니다.
2. 10월 수수료 통보 알림을 확인합니다. 2025년 매출로 구간이 바뀌었다면 가맹점 앱 알림으로 옵니다.
3. 포스 매출 화면에 결제수단을 나눠 기록합니다. 고정형 QR 결제는 포스에 자동으로 안 잡히므로 ‘제로페이’ 결제수단 버튼을 만들어 수기로라도 찍어 둡니다.

우리 매장 결제 경로가 지금 몇 갈래인지 먼저 점검하고 싶다면 간편결제 비중 23%, 내 가게 결제 경로 3갈래 점검이 다음 순서입니다.

이 글은 한국간편결제진흥원 제로페이 홈페이지·FAQ, 2026년도 가맹점수수료율 공지(2026년 9월 2일), 제로페이 약관(2026년 3월 9일 시행)을 2026년 10월 12일 기준으로 정리한 것입니다. 수수료 구간 적용 시점과 QR 정책은 지자체·가맹점마다 다를 수 있으니 고객센터(1670-0582)에서 확인하시기 바랍니다.